1. 仕事のやりがいや達成感を感じる瞬間について

私の所属する部署では、県内の小中学校で先生や児童生徒が快適にICT環境を利用できるよう、支援を行っています。教育現場では迅速な対応が求められるため、プレッシャーを感じることもありますが、原因の特定が難しいトラブルを解決できたときには大きな達成感があります。また、問い合わせに対応し問題が解決した際に、先生方から「ありがとう」「助かりました」といった感謝の言葉をいただくと、自分の仕事が教育の現場に貢献できていると実感し、やりがいを強く感じます。

2. 入社してから一番成長したと感じる点

入社してから最も成長したと感じるのは、コミュニケーション力です。 入社前は人と話すことに苦手意識がありコミュニケーション力に自信がありませんでしたが、入社後に学校現場からの問い合わせに対応していく中で、その場の状況や気持ちを汲み取りながら丁寧に接する力が身につき、少しずつ自分の言葉に自信を持てるようになりました。 今では、先生をはじめお客様との信頼関係を築くことができるようになり、大きく成長することができました。